En tant que responsable régional (de projet), vous serez le premier collaborateur à travailler dans une nouvelle région (Bruxelles). Vous aurez l’occasion unique de faire connaître The Safe Group depuis un nouveau bureau local et de servir de trait d’union entre notre siège social et les clients locaux. Vous bénéficierez d’une grande autonomie et serez responsable de l’ensemble des opérations dans votre zone d’activité.
The Safe Group est une équipe professionnelle soudée, dotée d’une mission, d’une vision et de valeurs claires. Vous ne serez donc jamais livré à vous-même, et la majeure partie de votre travail s’effectuera en équipe. Vous assumerez toutefois clairement le rôle de responsable dans votre région.
En tant que premier collaborateur dans votre région, vous devrez, dans un premier temps, cumuler différentes missions et responsabilités. Vous disposerez d’une marge de manœuvre suffisante pour évoluer dans ce rôle, dans un environnement de travail exigeant mais raisonnable. Au fil du temps, lorsque l’activité aura pris son essor, nous rechercherons des collègues locaux à qui nous pourrons déléguer ces tâches.
En bref : le job de rêve pour les personnes ambitieuses !
Quelles sont vos missions ?
Mission du responsable commercial (Sales Account Manager)
Sales Development
- Vous développez activement votre propre portefeuille de clients grâce à la prospection, au démarchage téléphonique et à votre présence sur le terrain.
- Vous analysez votre région, élaborez un plan d’action et travaillez en étroite collaboration avec le service marketing et le reste de l’équipe commerciale
Gestion des comptes
- Vous entretenez des relations chaleureuses avec les clients existants et vous les accompagnez dans la résolution de leurs défis.
- Vous identifiez les opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives.
- Vous veillez à ce que nos solutions soient utilisées de manière optimale grâce à des conseils pratiques et à un suivi.
Opérations commerciales
- Vous travaillez correctement et avec précision, en respectant nos processus de vente.
- Vous tenez à jour vos dossiers dans le système CRM et veillez à ce que les transferts vers la gestion de projet se déroulent sans encombre.
Transfert & qualité
- Vous achetez les produits adaptés à vos projets et vous établissez des devis précis.
- Vous veillez à ce que les équipes de projet puissent démarrer sans encombre, sans mauvaise surprise.
- Vous évaluez vos projets et tirez des enseignements des retours des clients.
Missions d’ambassadeur & de réseautage
- Vous représentez The Safe Group dans votre région.
- Vous participez activement à des événements de réseautage et tissez des liens au sein des réseaux et associations locaux.
- Vous organisez des publications ou des actions de visibilité par le biais des médias locaux.
Connaissances & développement
- Vous vous formez en permanence à nos technologies et obtenez chaque année les certifications correspondantes.
- Vous êtes avide d’apprendre et vous partagez vos connaissances avec vos collègues.
Mission du chef de projet
À ce poste, vous assumez la responsabilité finale de la bonne réalisation de projets techniques complexes :
- Direction et coordination : Vous assumez le rôle de responsable au sein de l’équipe de projet et coordonnez des infrastructures techniques complexes dans des environnements exigeants.
- Prise en charge des projets : en collaboration avec l’équipe commerciale, vous analysez les ventes réalisées et vous traduisez ces résultats en une équipe spécifique, une liste de tâches et un calendrier.
- Communication : Vous êtes la personne clé qui veille à ce que toutes les parties prenantes (internes et externes) soient tenues informées de l’état d’avancement et qui signale les problèmes en temps utile lorsque cela s’avère nécessaire.
- Gestion des délais : pour nous, respecter les délais est une question d’honneur ; vous assurez un suivi rigoureux des projets et apportez les ajustements nécessaires pour respecter la date convenue.
- Qualité et documentation : Vous veillez à la qualité technique et à la satisfaction des clients. Un projet n’est considéré comme achevé qu’après la remise d’une documentation complète et cohérente.
- Résolution des problèmes : vous êtes capable de résoudre vous-même 90 % des problèmes techniques ou d’en identifier précisément la cause.
Mission d'ingénierie technique (pratique)
Outre la gestion, vous participez vous-même activement à la mise en œuvre technique :
- Installation et tests : Vous réalisez, testez et documentez vous-même des installations techniques pour les systèmes d’alarme, l’infrastructure informatique, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et l’IoT.
- Assurance qualité : vous réalisez chaque installation de manière durable et dans le respect des normes techniques, jusque dans les moindres détails.
- Administration numérique : vous utilisez des outils internes (Planny, Jira, OS Ticket) pour enregistrer correctement les tâches, les interventions, les heures travaillées et le matériel utilisé.
- Expertise technique : Vous effectuez des mesures, installez du matériel (caméras, murs LED, baies de serveurs) et configurez des systèmes tels que des commutateurs réseau, des lecteurs multimédias ou des systèmes d’alarme.
- Sécurité : Vous travaillez conformément aux prescriptions BA5 et utilisez en toute sécurité des nacelles élévatrices ou tout autre véhicule nécessaire.
Responsabilités régionales (succursale)
Comme vous développez une nouvelle région, cela implique certains éléments spécifiques :
- Ambassadeur : Vous représentez The Safe Group dans votre région et veillez à notre image professionnelle.
- Ancrage local : Vous résidez dans la région cible (Bruxelles), ce qui vous permet de bien comprendre la culture et les coutumes locales.
- Direction de succursale : Vous gérez les installations locales et veillez à ce que les équipes de projet de votre région puissent démarrer leurs activités sans encombre et sans imprévus.
Quelles compétences attendons-nous des candidats ?
- Expérience : Au moins 4 ans d’expérience en tant que chef de projet sur des projets de grande envergure, ou une motivation exceptionnelle pour acquérir rapidement ces compétences.
- État d’esprit : Vous faites preuve d’initiative, vous adoptez une approche axée sur les solutions et vous avez une mentalité positive.
- Compétences techniques : connaissance approfondie des réseaux IP, des techniques de sécurité et du matériel informatique.
- Langues : langue maternelle : néerlandais ; niveau professionnel (C1) en français et en anglais.
- Maturité numérique : travailler efficacement avec Google Workspace, JIRA et les systèmes ERP.
- Mobilité : Être titulaire d’un permis de conduire de catégorie B.
Que propose The Safe Group ?
- Un rôle de pionnier offrant une grande autonomie et ayant un impact direct sur la croissance de l’entreprise.
- Des projets impressionnants pour des clients exceptionnels (festivals, pouvoirs publics, secteur privé).
- Des opportunités d’apprentissage inédites où vous êtes maître de votre propre parcours de connaissances.
- Une culture d’entreprise ouverte et pragmatique, qui accorde de l’importance à la récupération après les périodes de forte activité.
- Une rémunération attractive qui évolue en fonction de votre expertise et du développement de la région.
